{"id":1457,"date":"2023-11-16T14:46:53","date_gmt":"2023-11-16T12:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/vadstudio.md\/?p=1457"},"modified":"2023-11-16T14:48:14","modified_gmt":"2023-11-16T12:48:14","slug":"reclamele-dumneavoastra-nu-functioneaza-sau-de-ce-traficul-online-nu-produce-rezultate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/inform\/reclamele-dumneavoastra-nu-functioneaza-sau-de-ce-traficul-online-nu-produce-rezultate\/","title":{"rendered":"&#8220;Reclamele dumneavoastr\u0103 nu func\u021bioneaz\u0103!&#8221; Sau de ce traficul online nu produce rezultate?"},"content":{"rendered":"<p>Mul\u021bi proprietari de site-uri web consider\u0103 c\u0103 publicitatea este un factor cheie \u00een succesul unei afaceri online. Cu toate acestea, un trafic de internet stabil care vine pe site nu garanteaz\u0103 o cre\u0219tere a v\u00e2nz\u0103rilor. Se poate \u00eent\u00e2mpla ca publicitatea s\u0103 ruleze, s\u0103 vin\u0103 clien\u021bi poten\u021biali &#8211; dar v\u00e2nz\u0103rile s\u0103 cresc foarte pu\u021bin sau chiar s\u0103 stagnez.<\/p>\n<p>Speciali\u0219tii VADSTUDIO explic\u0103 motivele pentru care chiar \u0219i o reclam\u0103 bine pus\u0103 la punct poate &#8220;s\u0103 nu func\u021bioneze&#8221;.<\/p>\n<h2>Cum s\u0103 lucra\u021bi cu v\u00e2nz\u0103rile<\/h2>\n<p>Exist\u0103 dou\u0103 abord\u0103ri pentru a lucra cu v\u00e2nz\u0103rile:<\/p>\n<ul>\n<li>proprietarul afacerii lucreaz\u0103 cu lead-uri (cereri) \u00een mod independent;<\/li>\n<li>proprietarul afacerii deleag\u0103 activitatea de v\u00e2nz\u0103ri unui departament de v\u00e2nz\u0103ri (manager).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00cen ambele cazuri, v\u00e2nz\u0103rile pot fi at\u00e2t satisf\u0103c\u0103toare, c\u00e2t \u0219i nesatisf\u0103c\u0103toare.<\/p>\n<h3>Formatul &#8220;o fac eu \u00eensumi&#8221;<\/h3>\n<p>Acest format este cel mai popular \u00een \u00eentreprinderile mici, atunci c\u00e2nd antreprenorul nu are posibilitatea de a delega rolul de &#8220;v\u00e2nz\u0103tor&#8221; unui specialist aparte sau consider\u0103 c\u0103 afacerea nu are nevoie de un astfel de specialist la aceast\u0103 etap\u0103.<\/p>\n<p>Unii proprietari de afaceri, chiar \u0219i cu un flux mare de solicit\u0103ri, \u00ee\u0219i las\u0103 v\u00e2nz\u0103rile \u00een seama lor, crez\u00e2nd c\u0103 se pot descurca mai bine. Cu toate acestea, nu to\u021bi managerii de succes \u0219tiu cum s\u0103 lucreze cu v\u00e2nz\u0103rile.<\/p>\n<p>Printre dezavantajele unei astfel de abord\u0103ri se num\u0103r\u0103 urm\u0103toarele:<\/p>\n<ul>\n<li>lipsa unui sistem de contabilitate pentru clien\u021bi;<\/li>\n<li>prioritizarea intui\u021biei \u00een detrimentul unei abord\u0103ri sistematizate;<\/li>\n<li>erori de evaluare a cantit\u0103\u021bii \u0219i a calit\u0103\u021bii clien\u021bilor poten\u021biali.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Principalele instrumente care pot facilita colaborarea cu v\u00e2nz\u0103rile \u00een cadrul acestei abord\u0103ri sunt urm\u0103toarele:<\/p>\n<ul>\n<li>Tabele;<\/li>\n<li>Trello;<\/li>\n<li>CRM &#8211; software pentru automatizarea strategiilor de rela\u021bii cu clien\u021bii.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Instrumentele ajut\u0103 la organizarea eviden\u021bei lead-urilor la etapa unei \u00eentreprinderi mici. Atunci c\u00e2nd fluxul de clien\u021bi cre\u0219te, pute\u021bi trece la sisteme CRM mai avansate.<\/p>\n<h3>Formatul \u201eDepartamentul de v\u00e2nz\u0103ri\u201d<\/h3>\n<p>\u00cen cazul \u00een care exist\u0103 un departament de v\u00e2nz\u0103ri, activitatea cu clien\u021bii este preluat\u0103 de speciali\u0219tii acestuia. Dar chiar \u0219i \u00een acest caz, v\u00e2nz\u0103rile pot fi departe de a fi satisf\u0103c\u0103toare. Care este motivul?<\/p>\n<p><strong>Motivul #1. Consultare \u00een loc de v\u00e2nzare<\/strong><\/p>\n<p>Managerii nu v\u00e2nd, ci consult\u0103 clientul (ofer\u0103 informa\u021bii despre produs sau serviciu f\u0103r\u0103 a ghida clientul prin p\u00e2lnia de v\u00e2nz\u0103ri).<\/p>\n<p><strong>Motivul #2. Lipsa de dialog cu clientul<\/strong><\/p>\n<p>Managerii nu \u0219tiu cum sau nu \u00eencearc\u0103 s\u0103 aib\u0103 un dialog cu clientul, ci trec direct la etapa de \u00eencheiere a afacerii sau a\u0219teapt\u0103 ini\u021biativa clientului.<\/p>\n<p><strong>Motivul #3. Managerii sunt supra\u00eenc\u0103rca\u021bi <\/strong><\/p>\n<p>Aceast\u0103 situa\u021bie apare atunci c\u00e2nd nu exist\u0103 suficien\u021bi speciali\u0219ti \u00een cadrul personalului pentru a procesa fluxul de cereri primite.<\/p>\n<p>\u00cen acest caz, cererile sunt procesate cu \u00eent\u00e2rziere, iar clientul are timp s\u0103 se &#8221; r\u0103zg\u00e2ndeasc\u0103&#8221; sau s\u0103 g\u0103seasc\u0103 o alt\u0103 modalitate de a-\u0219i rezolva problema respectiv\u0103. Clien\u021bii sunt, de asemenea, pierdu\u021bi \u00een etapa de tratare a obiec\u021biilor, deoarece managerii pur \u0219i simplu nu au adesea suficient timp pentru acest lucru.<\/p>\n<p>Nu se num\u0103r\u0103 lead-urile din cauza constr\u00e2ngerilor de timp \u0219i a lipsei unui model reglementat. Este imposibil s\u0103 se \u00een\u021beleag\u0103 de unde provine un lead; prin urmare, este de asemenea imposibil s\u0103 se evalueze eficacitatea publicit\u0103\u021bii.<\/p>\n<p><strong>Motivul #4. Apeluri pierdute<\/strong><\/p>\n<p>O parte destul de mare din lead-uri pot fi pierdute din cauza lipsei de apeluri. Aici este important s\u0103 ne amintim c\u0103 este posibil ca clientul s\u0103 aib\u0103 treburi de f\u0103cut \u0219i \u00een momentul respectiv s\u0103 nu poat\u0103 r\u0103spunde la apel sau s\u0103 vorbeasc\u0103 cu un manager din motive obiective.<\/p>\n<p>Uneori, clien\u021bii nu se simt confortabil cu comunicarea vocal\u0103. \u00cen acest caz, ar trebui s\u0103 c\u0103uta\u021bi alte op\u021biuni de comunicare, de exemplu, mesaje. De asemenea, pute\u021bi utiliza trimiterea de mesaje prin Viber, WhatsApp cu o propunere de a specifica un moment convenabil pentru o conversa\u021bie.<\/p>\n<p><strong>Motivul #5. Compania nu r\u0103spunde la apelurile primite din lead-uri<\/strong><\/p>\n<p>O companie ar trebui s\u0103 fie \u00eentotdeauna preg\u0103tit\u0103 s\u0103 preia un apel din lead sau s\u0103 sune \u00eenapoi un poten\u021bial client. \u00cen caz contrar, o v\u00e2nzare poate fi ratat\u0103.<\/p>\n<h2>Eficien\u021ba publicit\u0103\u021bii: punctul de vedere al VADSTUDIO cu privire la optimizarea fluxului de lead-uri<\/h2>\n<p>Gestionarea incorect\u0103 a solicit\u0103rilor de informa\u021bii poate deveni un obstacol \u00een calea maximiz\u0103rii randamentului eforturilor de publicitate. Speciali\u0219tii VADSTUDIO recomand\u0103 rezolvarea acestor probleme prin implementarea unor instrumente \u0219i tehnologii eficiente. Automatizarea proces\u0103rii solicit\u0103rilor, utilizarea sistemelor de analiz\u0103, inteligen\u021ba artificial\u0103 pentru a analiza datele &#8211; toate acestea v\u0103 permit s\u0103 elimina\u021bi zonele cu probleme \u00een lucrul cu lead-urile.<\/p>\n<p>O aten\u021bie deosebit\u0103 este acordat\u0103 interac\u021biunii cu departamentul de v\u00e2nz\u0103ri. Revizuirile regulate \u0219i solicit\u0103rile de feedback fac posibil\u0103 identificarea \u0219i rezolvarea rapid\u0103 a problemelor \u00een etapa de transformare a lead-urilor \u00een clien\u021bi. Este important s\u0103 v\u0103 ghida\u021bi dup\u0103 fapte \u0219i statistici, mai degrab\u0103 dec\u00e2t s\u0103 v\u0103 baza\u021bi doar pe intui\u021bie.<\/p>\n<p><strong>Concluzie:<\/strong><\/p>\n<p>Cheia succesului \u00een publicitate devine nu numai crearea \u0219i desf\u0103\u0219urarea unei campanii publicitare, ci \u0219i procesarea calitativ\u0103 a solicit\u0103rilor primite. Analiza datelor \u0219i construirea unor p\u00e2lnii eficiente asigur\u0103 un randament maxim al investi\u021biilor \u00een marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cheia succesului \u00een publicitate devine nu numai crearea \u0219i desf\u0103\u0219urarea unei campanii publicitare, ci \u0219i procesarea calitativ\u0103 a solicit\u0103rilor primite.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1455,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[139,138,140],"class_list":["post-1457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-lead-uri","tag-reclamele","tag-vanzarile"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1457"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1457\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1455"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vadstudio.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}