Internetul se dezvoltă incredibil de rapid. Astăzi, un locuitor obișnuit al Moldovei petrece aproximativ trei ore pe zi online. Pentru a fi vizibile în fața acestei audiențe uriașe, majoritatea companiilor și-au stabilit o prezență digitală.
Sondajele arată că aproximativ jumătate din companii folosesc imediat mai multe canale (site web și rețele sociale). Cu toate acestea, aproximativ 40% consideră încă suficient să aibă doar un site corporativ sau un magazin online. Să analizăm de ce, în Chișinău și în întreaga țară, nu mai este posibil să alegeți doar unul.
Avantajele unui Site Propriu
Site-ul dvs. este biroul dvs. virtual și o unealtă de afaceri de încredere. Lipsa unui site subminează încrederea, mai ales în segmentul B2B și în relațiile cu partenerii.
1. Control Total și Scală.
- Pe resursa dvs. corporativă, dvs. dictați regulile. Nu există restricții privind numărul de pagini, volumul de conținut, link-urile sau metodele de plată, ca pe platformele externe.
- Puteți plasa mii de produse, ceea ce este imposibil într-un magazin mic sau pe un profil de Instagram.
2. Sunteți Ușor de Găsit.
- Datorită SEO în Chișinău și promovării competente a site-ului, utilizatorii vă găsesc în orice moment. Clienții care caută concurența ar putea ajunge la dvs. “accidental” prin căutări specifice.
- Acest lucru este deosebit de relevant pentru segmentul B2B (furnizori de echipamente, componente). Domeniul .md crește încrederea audienței locale.
3. Instrumente de Promovare Flexibile.
Site-ul permite utilizarea întregului arsenal de marketing: de la publicitate contextuală rapidă (Google Ads) până la optimizare SEO pe termen lung, marketing de conținut și targetare.
4. Instrument de Vânzări și Bază de Clienți.
- Instalarea unui formular de contact, coș de cumpărături, filtre, și cel mai important – posibilitatea plății online – crește semnificativ eficiența.
- Site-ul permite colectarea legală a bazei de date de clienți (email, telefon) în schimbul unei reduceri sau a unui material util. Aceste date le folosiți apoi în sistemul dvs. CRM pentru a construi relații pe termen lung.
Caracteristicile Rețelelor Sociale (SMM Moldova)
Rețelele sociale (Facebook, Instagram) sunt locul unde audiența dvs. își petrece timpul. Afacerile au venit aici urmărind persoanele active și cu putere de cumpărare.
1. Audiența Aproape și Accesibilitate.
- Este cel mai rapid mod de a anunța clienții despre promoții sau schimbări de program. Dacă sunteți o cofetărie în centrul Chișinăului, publicitatea targetată va aduce rapid clienți.
- Este mai simplu să învățați gestionarea rețelelor sociale decât să dezvoltați un site complex “la cheie“.
2. Emoție și Comunicare Personală.
- Formatul rețelelor sociale presupune o abordare mai personală. Acest lucru este ideal pentru servicii și retail (B2C), unde emoțiile și comunicarea vie, rapidă sunt importante.
- Costul SMM în Moldova (dacă este realizat corect) este mai mic decât întreținerea și promovarea complexă a unui site.
3. Targetare Puternică.
Conturile de publicitate permit configurarea unor campanii complexe și precise, atrăgând atenția asupra locațiilor fizice prin geolocalizare.
Minusurile Rețelelor Sociale: Dezavantaje
Din păcate, un profil pe rețelele sociale are limitări serioase:
- Risc de Blocare: Nu dețineți platforma. Contul în care ați investit timp și bani poate fi blocat din orice motiv.
- Funcționalitate Limitată: Sunteți nevoit să respectați limitele platformei dimensiunea imaginilor, numărul de caractere, interzicerea anumitor link-uri.
- Competiție Ridicată: Este ușor să vă pierdeți în fluxul imens de oferte. Pentru a evita acest lucru, este necesară o generare constantă de conținut (50% din conținut trebuie să fie util, nu publicitar).
- Dificultate pentru B2B: Partenerii serioși caută o resursă corporativă, nu un grup de Instagram.
Cea Mai Bună Soluție: Integrarea
Un site corect realizat este fundamentul care oferă afacerii dvs. încredere și este principalul instrument de vânzări. Fără el, veți fi perceput ca un jucător neserios.
Cea mai bună soluție pentru dezvoltarea afacerii în Moldova este utilizarea ambelor canale:
- Site-ul este fundația, biroul, centrul de colectare a datelor și principala platformă pentru SEO și vânzări.
- Rețelele sociale sunt o sursă suplimentară de trafic, un instrument pentru publicitatea targetată și o platformă pentru comunicarea personală, bazată pe încredere, cu clienții.
Dacă accesul la rețelele sociale vă este restricționat, veți pierde doar unul dintre instrumentele de promovare, nu întreaga afacere. Începeți cu crearea unui site corporativ puternic, apoi folosiți SMM pentru a amplifica efectul.