Motorul de căutare Google a început testarea unei noi funcții care ar putea schimba radical modul în care cumpărătorii aleg produsele și magazinele. În cardurile comercianților cu amănuntul, sub secțiunea obișnuită cu evaluări, a apărut un bloc nou – „Mențiuni în Rețea” (Web Mentions).
Deocamdată, această noutate nu este accesibilă tuturor. Ea a fost observată de cunoscutul expert SEO de peste hotare, Brodie Clark, care a împărtășit capturi de ecran pe rețelele sale de socializare. Specialiștii companiei VADSTUDIO urmăresc cu atenție astfel de actualizări, deoarece acestea influențează direct promovarea site-urilor și gestionarea reputației (SERM).
Care este diferența dintre recenziile obișnuite și mențiuni?
Pentru o persoană obișnuită, acest lucru poate părea un detaliu nesemnificativ, dar pentru afaceri reprezintă o schimbare majoră. Să analizăm diferența:
- Recenziile clasice în Google – sunt acele steluțe și texte pe care clienții le lasă în mod conștient pe pagina companiei în Google Maps.
- Mențiunile în Rețea – sunt discuții reale și vii ale oamenilor pe platforme terțe, de exemplu, pe forumuri precum Reddit, în bloguri sau pe rețelele de socializare populare.
Acum, pentru a afla adevărul despre un magazin, utilizatorul nici măcar nu va mai trebui să caute pe forumuri. Google va colecta singur discuțiile de pe tot internetul și le va afișa direct în profilul companiei.
De ce este acest lucru important pentru proprietarii de afaceri?
În trecut, multe companii se concentrau doar pe colectarea de recenzii pozitive pe hărți. Însă noile algoritme Google privesc lucrurile în ansamblu. Motorul de căutare dorește să arate o imagine cât mai onestă. Dacă pe hărți magazinul are un rating perfect de „5.0”, dar pe forumurile independente oamenii se plâng în masă de servicii proaste sau de întârzieri la livrare, ascunderea acestui fapt nu va mai fi posibilă.
Această noutate transformă SERM (gestionarea reputației în motoarele de căutare) într-o parte obligatorie a marketingului. Pentru afaceri nu mai este suficient doar să cumpere publicitate în Google sau să creeze un site frumos. Va fi necesar să monitorizeze ce se spune despre brand pe toate platformele de internet.
Cum să vă pregătiți pentru schimbări: sfaturi de la VADSTUDIO
Deoarece Google doar testează această funcție, antreprenorii au timp să se pregătească. Iată câțiva pași simpli:
- Monitorizați mențiunile brandului. Verificați în mod regulat ce se scrie despre compania dumneavoastră pe rețelele de socializare și pe forumuri.
- Gestionați negativismul cu promptitudine. Dacă un client a lăsat un comentariu prost pe o resursă terță, ajutați-l să-și rezolve problema. Un final pozitiv al disputei va fi, de asemenea, luat în calcul de algoritmi.
- Stimulați comunicarea activă. Lăsați oamenii să vă discute produsele și serviciile în comentarii și pe bloguri – activitatea naturală în rețea va deveni cel mai bun semnal de încredere pentru Google.
O promovare SEO profesională în Moldova astăzi nu înseamnă doar setări tehnice ale site-ului, ci o muncă complexă asupra încrederii generale în brandul dumneavoastră pe internet. Dacă doriți ca afacerea dumneavoastră să arate impecabil în ochii motoarelor de căutare și ai viitorilor clienți, încredințați această sarcină experților.
📞 +373 675 10 199